1. 적용 범위

• 월정액 상품(정기결제)
• 이벤트/프로모션으로 별도 고지된 경우에는 해당 고지 내용이 우선 적용될 수 있습니다.

2. 월정액 환불 및 해지 기준

• 서비스 제공기간: 결제 승인 즉시 시작되어 30일 단위로 제공됩니다.
• 최초 결제 후 7일 이내이며 이용 이력이 없는 경우: 전액 환불
• 이용 시작 후에는 당월 사용 기간에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
• 취소규정: 다음 결제일 이전에 해지 신청 시 다음 회차부터 청구되지 않습니다.
• 정기결제 해지는 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다.

3. 교환 정책

• 월정액 상품은 디지털 서비스 특성상 교환을 제공하지 않습니다.
• 결제 오류/중복 결제 등 예외 건은 결제 내역 확인 후 취소 또는 환불로 처리합니다.

4. 환불 접수 및 처리 절차

1. 환불 신청 접수: 1:1 문의 또는 이메일
2. 결제/사용 이력 확인
3. 환불 승인 시 PG사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 내 결제수단으로 환불

문의 이메일: [email protected]
고객센터: 1:1 문의 바로가기

5. 유의사항

• 타인 명의 결제, 결제수단 도용 등 비정상 거래는 환불 전에 추가 확인이 진행될 수 있습니다.
• 은행/카드사 사정에 따라 실제 환불 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
• 법령 또는 정책 변경 시 본 페이지를 통해 고지합니다.